A continuación, explicaremos los que son actualmente las 7 cosas que las empresas deben evitar en redes sociales y en particular en Twitter. Cosas sencillas y fáciles de solucionar pero que marcan la profesionalidad.
1.- Marca:
- Usar un Twitter personal para el perfil de la marca
- No usar el logo de la marca como avatar
- No personalizar la págian de Twitter
- No poner el link hacia el sitio
2.- Mensajes:
- Llenar el Timeline de RT
- No hacer que la audienia interactúe
3.- Compromiso
- No ofrecer contenido adicional acerca de los productos
- No dar consejos acerca de su uso, en caso de que el producto lo permita
4.- Ayuda: no usar las redes sociales como una plataforma de comunicación y por tanto apta para resolver problemas del público.
5.- Seguir a: una marca, generalmente tiene más seguidores que gente a la que sigue. trata de mantener esta regla en torno a un 10%
6.-Tiempos:Escribir de golpe y luego tener la cuenta muerta sin actualizar. No programar tus tweets y emitir toda la información de golpe a cierta hora.
7.- Personalidad: la marca debe tener una voz propia, que se debe crear y centrarse en ella. Nada de copiar otros estilos.
