29 Feb ¿Qué es el marketing emocional? Emocionar para conquistar con valor

El primer anuncio que se vio en televisión fue en 1941 durante el descanso de un partido de béisbol. Desde entonces, los anuncios han inundado cada canal de comunicación con fuertes estrategias de marketing a sus espaldas. Algunas marcas, como Chanel que llegaron a invertir 33 millones de dólares con el objetivo de renovar su imagen. En la actualidad, tenemos a personas que han creado una profesión entorno a recomendar productos y que son la nueva forma de vender de las marcas. Nos referimos a los influencers que realizan campañas humanizadas y que ha sido toda una revolución en el mundo de la publicidad y el marketing.

¿Pero que lleva ocurriendo desde hace un tiempo? Hay una saturación de mensajes publicitarios y los consumidores cada vez son más exigentes. Y aquí entra en escena el marketing emocional, una estrategia para conectar con las audiencias de manera más profunda.  En lugar de simplemente destacar las características de un producto o servicio, el marketing emocional se centra en generar emociones que resuenen con los consumidores, creando así vínculos emocionales que impulsan la lealtad de marca y la toma de decisiones de compra.

¿Qué es el marketing emocional?

El marketing emocional es una estrategia que se basa en el uso de emociones humanas para crear una conexión entre la marca y el consumidor. En lugar de centrarse únicamente en características tangibles, como el precio o las especificaciones del producto, el marketing emocional busca despertar sentimientos que motiven al consumidor a actuar. Estas emociones pueden ser variadas, desde la felicidad y la alegría hasta el miedo o la nostalgia, dependiendo del mensaje que se quiera transmitir y del público objetivo al que se dirija.

Importancia de emocionar en propuestas de valor

1. Conexión profunda con los consumidores: Las emociones tienen un poder único para generar una conexión más profunda y duradera con los consumidores. Cuando una marca logra despertar emociones positivas en sus clientes, estos se sienten más inclinados a identificarse con la marca y a mantener una relación a largo plazo.
2. Diferenciación en un mercado saturado: En un mercado saturado donde los productos son cada vez más homogéneos, el marketing emocional puede ser un diferenciador clave. Las marcas que logran emocionar a sus clientes destacan entre la multitud y se vuelven memorables en la mente del consumidor.
3. Influencia en la toma de decisiones: Las decisiones de compra rara vez se toman exclusivamente en base a la lógica y la razón. Las emociones desempeñan un papel fundamental en el proceso de toma de decisiones de los consumidores, y el marketing emocional aprovecha este hecho para influir en sus elecciones.
4. Fidelización y lealtad de marca: Cuando una marca logra conectar emocionalmente con sus clientes, fomenta la fidelización y la lealtad a largo plazo. Los consumidores se convierten en defensores de la marca y están más dispuestos a recomendarla a otros, lo que contribuye al crecimiento y éxito continuo del negocio.

Estrategias para implementar el marketing emocional

– Contar historias compelling: Las historias tienen el poder de evocar emociones de manera efectiva. Al contar historias auténticas y conmovedoras que resuenen con la audiencia, las marcas pueden conectar emocionalmente con sus clientes de una manera poderosa.

– Utilizar imágenes y videos impactantes: Las imágenes y los videos son herramientas poderosas para transmitir emociones. Utilizar imágenes y videos impactantes que evocan sentimientos específicos puede ser una forma efectiva de conectar con los consumidores a un nivel emocional.

– Crear experiencias memorables: Las experiencias memorables pueden generar emociones positivas y duraderas en los clientes. Ya sea a través de eventos, activaciones de marca o experiencias interactivas en línea, crear experiencias que emocionen a los consumidores puede ser una estrategia efectiva de marketing emocional.

– Apelar a valores compartidos: Al apelar a valores compartidos, las marcas pueden crear una conexión emocional con su audiencia. Al alinear sus mensajes con valores como la autenticidad, la inclusión o la sostenibilidad, las marcas pueden generar emociones positivas y fortalecer la conexión con sus clientes.

¿Quienes son los reyes del marketing emocional?

Hay muchas marcas que han utilizado el marketing emocional y han ablandado el corazoncito de los consumidores o al menos han conseguido su objetivo: que les tengan presentes. Si hay una empresa que lidera sus campañas evocando emociones, esa es Coca-Cola. Evocando a la felicidad como una forma de vivir y asociando momentos bonitos con uno de sus refrescos. Otras compañías que saben transmitir son Disney, Barbie, Dove…

Marketing emocional

Esperamos que te hayamos tocado la patata y pongas en marcha una estrategia de marketing emocional. Descubre el poder del marketing emocional para conectar con tus clientes a un nivel más profundo y significativo. ¡No esperes más para diferenciarte en un mercado saturado y construir relaciones duraderas con tus consumidores!