El otro día hablábamos de la monitorización. Hoy, quiero continuar hablando de ello, ya que es esencial para sostener con éxito las redes sociales.A menudo las empresas no son conscientes de la importancia de tener en cuenta las sugerencias y peticiones de los usuarios. Esto puede...

Actualmente es rara la empresa que no tiene presencia en Facebook. Sin embargo siendo aún un soporte relativamente nuevo vemos que siguen cometiéndose una serie de errores en su puesta a punto que entorpecen la eficiencia de este punto de visibilidad de tu negocio. Para...

Dicen que cuando un consumidor tiene una mala experiencia con una marca, se lo comunica a más personas que si su experiencia es positiva y este fenómeno trasladado al universo 2.0 se multiplica por mil. Hoy en día, el consumidor es más que nunca “constructor de...